ox99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ox99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ হতে পারে:

ox99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বাইরের কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা আমাদের নিয়মবিরুদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের মতো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• নতুন বোনাস, প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।

ox99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নিচের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্ল্যাটফর্মের সাথে (শুধুমাত্র গেমিং সেশনের প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।

যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সবাইকে ox99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। চুক্তির বাইরে তথ্য ব্যবহার করার কোনো অনুমতি তাদের নেই।

ox99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ox99 আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রধান স্তরগুলো হলো:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ / ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত রাখা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যক্তি দেখতে পারেন।
• ব্যাকআপ সিস্টেমে ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ।

ox99 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতায়)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

ox99-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করা হয়। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

ox99 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সাথে ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা ox99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• তৃতীয় পক্ষের গেম ইন্টারফেসে প্রবেশ করলে সেই প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে সেবা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
• ox99 তৃতীয় পক্ষের ডেটা হ্যান্ডলিংয়ের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• সেবা বেছে নেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ox99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে নাবালকদের ডেটা সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা রয়েছে:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথিপত্রের মাধ্যমে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক ox99 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

ox99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর ভিত্তি করে জানানোর পদ্ধতি নির্ধারিত হয়:

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• ছোট পরিবর্তন শুধুমাত্র এই পেজে আপডেট করা হবে।
• নোটিশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দেখা যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• অভিযোগ জমার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
• জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়া হবে।
• সকল অভিযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টেও যোগাযোগ করতে পারেন।

ইমেইল: [email protected]